香洲区居家养老一键通24小时线上服务,助长者共度疫情难关!

摘要:北京时间20200215关于【香洲区居家养老一键通24小时线上服务,助长者共度疫情难关!】的具体情况和说明,让www.dbhqkwsx.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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抗疫铸大爱,关怀显真情。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,全国都投入疫情防控中。老年人免疫功能弱,是传染病的易感人群和高危易发人群,本次疫情的危重症人群中老年人居多。

香洲区居家养老一键通服务中心于1月20日启动紧急机制,坚守防控第一线,提供24小时线上助老服务。服务中心10名话务员采取三班制,为给更多长者提供线上关怀及防疫宣传,保障长者的基本生活,守护长者度过疫情难关。截止至2月11日,共向4194名长者传达疫情防控信息及新年祝福,共收到832通来电求助,根据长者诉求和迫切需要,为居家长者链接资源,解决困难。

85岁大爷不戴口罩准备外出

老人轻信谣言

喝板蓝根、盐水漱口防病毒

家住华发新城的刘奶奶对智能手机十分擅长,经常看微信朋友圈、用浏览器看新闻,2月5日在接到话务员小黄打来的电话聊到疫情时,刘奶奶表示看到新闻说盐水漱口、喝板蓝根能防病毒,因此让家人买了很多,小黄及时告知刘奶奶,这些可以在日常使用,但对病毒没有效果,随之建议刘奶奶在一些正规途径如中央新闻等了解疫情最新进展,切勿轻信朋友圈发出的信息。

在疫情越发严重的阶段,许多不法分子造谣生事,利用微信、网络讹传许多不实谣言,造成人心恐慌、导致物资疯抢,项目在外呼的同时告知长者不可轻信传言,而以新闻报道及官方数据为准。

疫情期间不敢出门

独居老人买菜摔倒

贴心开导助解燃眉之急

今年79岁的独居老人谭奶奶2月10日致电项目,电话中一直在哭,表示自己心里很抑郁,昨天买菜摔倒,家里的灯和水壶坏了,不知该怎么办。得知谭奶奶的情况后,项目及时联系物业及居委,安排工作人员上门维修,居委也为其送去相关物资,谭奶奶表示非常感谢,解决她的燃眉之急。

此次疫情的肆虐也让部分长者感到焦虑、不安和紧张,担心疫情无法控制,也担心自己与家人会受到影响、生活无法保障等。针对此类情况,项目话务员及时予以疏导,排解长者不良情绪,解除心中的疑虑,并建议长者可在家安排运动,注意休息。

香洲区居家养老一键通服务中心7*24小时一键接通,第一时间回应长者需要,与万千香洲区长者站在一起,共同打赢这场防控狙击战!

香洲区居家养老一键通项目介绍

香洲区居家养老“一键通”服务是香洲区民政局为大力增进老年人福利,提高老年人生活品质而开展的民生工程。以专业呼叫中心平台、家属监护以及专业的服务为基础,基于互联网、物联网、大数据、云计算等先进技术,结合居家养老一键通项目特色,打造了智慧养老呼叫中心平台与APP的智慧居家养老体系,帮助有需要的长者提高紧急支援、人员定位、家政转介、生活帮助、信息服务、日常提醒、健康管理、精神关怀、定期回访等慰老、敬老、养老服务的政府民生项目。

【申领条件】

1.香洲区户籍75周岁以上或60周岁以上失独长者可免费申领服务

2.香洲区户籍70周岁至74周岁长者可半价申领服务。

欢迎拨打热线电话:0756-8889299

来源: 香洲智慧养老服务中心


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